Cookie-Richtlinie

Diese Richtlinie sollte zusammen mit unserer Datenschutzerklärung gelesen werden.

1. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Computer, Tablet, Mobilgerät oder in Ihrem Browser gespeichert werden. Cookies helfen Websites, ordnungsgemäß zu funktionieren, Nutzereinstellungen zu speichern, die Leistung zu verbessern und Informationen darüber bereitzustellen, wie Besucher mit der Website interagieren.

Neben Cookies können wir ähnliche Technologien einsetzen, darunter:

• Web-Beacons
• Tracking-Pixel
• Technologien zur lokalen Speicherung
• Sitzungskennungen
• Analyse-Tags
• Serverprotokolle

Der Einfachheit halber werden alle diese Technologien in dieser Richtlinie als "Cookies" bezeichnet.

2. Warum wir Cookies verwenden

CloudZen verwendet Cookies, um:

• Die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen
• Die Sicherheit zu gewährleisten und Betrug zu verhindern
• Nutzereinstellungen zu speichern
• Websiteverkehr und -leistung zu analysieren
• Das Nutzererlebnis zu verbessern
• Marketing- und Geschäftsentwicklungsaktivitäten zu unterstützen
• Downloads zugangsbeschränkter Inhalte zu erfassen
• Die Wirksamkeit von Kampagnen zu messen
• Die Interaktion der Besucher zu verstehen

3. Arten von Cookies, die wir verwenden

3.1 Unbedingt erforderliche Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb und die Sicherheit der Website unerlässlich und können über unsere Tools für Cookie-Einstellungen nicht deaktiviert werden.

Beispiele sind:

• Sitzungsverwaltung
• Sicherheitsauthentifizierung
• Speicherung von Einwilligungseinstellungen
• Lastverteilung
• Betrugsprävention

Ohne diese Cookies funktionieren bestimmte Teile der Website möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

3.2 Funktionale Cookies

Funktionale Cookies ermöglichen es der Website, sich Ihre Auswahl zu merken und erweiterte Funktionen bereitzustellen.

Beispiele sind:

• Spracheinstellungen
• Regionsauswahl
• Formulareinstellungen
• Einstellungen für das Nutzererlebnis

3.3 Analyse-Cookies

Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen.

Diese Cookies können beispielsweise folgende Informationen erfassen:

• Aufgerufene Seiten
• Verweildauer auf Seiten
• Navigationspfade
• Verweisquellen
• Leistungsdaten der Website
• Downloadaktivitäten

Die erfassten Informationen helfen uns, die Website und das Nutzererlebnis zu verbessern.

3.4 Marketing-Cookies

Marketing-Cookies helfen uns, die Interaktion mit unseren Inhalten zu verstehen und die Wirksamkeit unserer Marketingaktivitäten zu messen.

Diese Cookies können verwendet werden, um:

• Die Kampagnenleistung zu messen
• Webinaranmeldungen zu erfassen
• Inhaltsdownloads zu erfassen
• Interaktionen mit Marketingmitteilungen zu beobachten
• Besucherinteressen zu verstehen
• Aktivitäten zur Pflege potenzieller Kunden zu unterstützen

Marketing-Cookies werden nur verwendet, wenn eine Einwilligung erforderlich ist und erteilt wurde.

4. Zoho-Cookies und Tracking-Technologien

CloudZen nutzt Zoho-Dienste zur Unterstützung des Kundenbeziehungsmanagements, der Interaktion mit der Website, der Marketingautomatisierung, der Kundenkommunikation, von Analysen, des Lead-Managements, von Webinaranmeldungen und zugehöriger Geschäftsabläufe.

CloudZen kann einen oder mehrere der folgenden Zoho-Dienste nutzen:

• Zoho CRM
• Zoho Campaigns
• Zoho Marketing Automation
• Zoho Forms
• Zoho SalesIQ
• Zoho Analytics
• Zoho Desk
• Zoho Webinar

Diese Dienste können Cookies oder ähnliche Technologien auf Ihrem Gerät platzieren, um:

• Wiederkehrende Besucher zu erkennen
• Interaktionen mit der Website zu erfassen
• Formularübermittlungen zu beobachten
• Downloads von Whitepapern, Berichten und zugangsbeschränkten Inhalten zu erfassen
• Die Wirksamkeit von Marketingkampagnen zu messen
• Die Funktionalität der Website zu verbessern
• Das Verhalten und die Interaktion der Besucher zu analysieren
• Kundenkommunikation und Geschäftsentwicklung zu unterstützen

Zu den über diese Technologien erfassten Informationen können gehören:

• IP-Adresse
• Geräteinformationen
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Besuchte Seiten
• Verweisende Websites
• Sitzungsinformationen
• Formularübermittlungen
• Downloadaktivitäten
• Daten zu Marketinginteraktionen

Über Zoho-Dienste erfasste Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet.

5. Cookies von Drittanbietern

Die Website kann eingebettete Inhalte, Integrationen oder Links von Drittanbietern enthalten.

Diese Dritten können eigenständig Cookies setzen und Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen erfassen.

Beispiele hierfür können sein:

• Social-Media-Plattformen
• Video-Hosting-Anbieter
• Webinarplattformen
• Analyseanbieter
• Anbieter von Cloud-Infrastruktur

CloudZen hat keine Kontrolle über Cookies von Drittanbietern.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutz- und Cookie-Richtlinien dieser Anbieter zu lesen.

6. Rechtsgrundlagen der Cookie-Verarbeitung

Für Besucher im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz verarbeitet CloudZen cookiebezogene Informationen auf den folgenden Rechtsgrundlagen:

Unbedingt erforderliche Cookies

Berechtigtes Interesse

Diese Cookies sind für den Betrieb und die Absicherung der Website erforderlich.

Funktionale, Analyse- und Marketing-Cookies

Einwilligung

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden diese Cookies erst nach Einholung Ihrer Einwilligung über unseren Mechanismus zur Cookie-Einwilligung verwendet.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

7. Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen

Sie können Cookies auf verschiedene Weise steuern.

Über unser Cookie-Banner

Soweit verfügbar, können Sie:

• Alle Cookies akzeptieren
• Nicht erforderliche Cookies ablehnen
• Cookie-Kategorien anpassen
• Eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen

Über die Browsereinstellungen

Die meisten Browser ermöglichen Ihnen:

• Cookies anzuzeigen
• Cookies zu löschen
• Cookies zu blockieren
• Cookie-Benachrichtigungen einzustellen

Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

8. Über Cookies erfasste Informationen

Je nach Art des Cookies können folgende Informationen erfasst werden:

Technische Informationen

• IP-Adresse
• Browsertyp
• Gerätetyp
• Betriebssystem
• Spracheinstellungen
• Bildschirmauflösung

Nutzungsinformationen

• Besuchte Seiten
• Klickaktivitäten
• Navigationspfade
• Verweildauer auf Seiten
• Downloads
• Verweisquellen

Marketinginformationen

• Kampagneninteraktionen
• Newsletter-Interaktionen
• Webinaranmeldungen
• Formularübermittlungen
• Inhaltsdownloads

Wenn Cookie-Daten eine Person identifizieren können oder mit personenbezogenen Informationen verknüpft sind, werden sie als personenbezogene Daten behandelt und gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

9. Aufbewahrung von Daten

Die Aufbewahrungsdauer von Cookies variiert je nach ihrem Zweck.

Einige Cookies werden automatisch gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen, während andere auf Ihrem Gerät verbleiben, bis sie ablaufen oder manuell gelöscht werden.

Die Aufbewahrungsdauer kann je nach Dienstleister und Cookie-Art variieren.

10. Änderungen dieser Cookie-Richtlinie

Wir können diese Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Folgendes zu berücksichtigen:

• Änderungen rechtlicher Anforderungen
• Technologische Aktualisierungen
• Neue Dienste und Integrationen
• Änderungen unserer Datenverarbeitungspraktiken

Änderungen werden zusammen mit einem aktualisierten Überarbeitungsdatum auf dieser Seite veröffentlicht.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Cookie-Richtlinie oder unserer Verwendung von Cookies haben, kontaktieren Sie uns bitte:

CloudZen Innovations GmbH

Hennebergerstrasse 35

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